Haftung & Verantwortlichkeit
Sorgfältig. Verlässlich. Mit klaren Grenzen.
Die Büromaus erbringt Büro-, Organisations-, Verwaltungs- und Assistenzleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und nach den jeweils vereinbarten Vorgaben. Gleichzeitig ist es uns wichtig, transparent darzustellen, wo die Verantwortung der Büromaus endet und die des Auftraggebers beginnt.
Verantwortung für bereitgestellte Informationen
Die Büromaus arbeitet grundsätzlich auf Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, Unterlagen, Daten und Vorgaben.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass diese Informationen vollständig, richtig und aktuell sind und von der Büromaus im vorgesehenen Umfang verwendet werden dürfen.
Für Nachteile oder Schäden, die ausschließlich aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder verspätet bereitgestellter Informationen, Unterlagen oder Zugänge entstehen, übernimmt die Büromaus keine Verantwortung, soweit die Büromaus die Fehlerhaftigkeit oder Verzögerung nicht zu vertreten hat.
Organisatorische Unterstützung und Entscheidungen
Die Büromaus unterstützt bei der Vorbereitung, Organisation und Umsetzung von Aufgaben und Prozessen. Dazu können beispielsweise Buchhaltungsvorbereitung, Mahnwesen, Personalorganisation, Bewerbermanagement, Dienstplanung, Hausverwaltung, Prozessoptimierung oder strategische Zuarbeit gehören.
Die Verantwortung für unternehmerische, rechtliche, steuerliche, finanzielle oder personalrechtliche Entscheidungen verbleibt grundsätzlich beim Auftraggeber, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Büromaus ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder sonstige gesetzlich besonders geregelte Fachberatung.
Buchhaltung und kaufmännische Tätigkeiten
Soweit die Büromaus kaufmännische oder buchhalterische Tätigkeiten übernimmt, erfolgt dies ausschließlich im vereinbarten und gesetzlich zulässigen Umfang.
Die Büromaus übernimmt insbesondere keine Verantwortung für steuerliche Beurteilungen oder Entscheidungen, die dem Auftraggeber oder dessen steuerlicher Beratung vorbehalten sind.
Der Auftraggeber bleibt für die ordnungsgemäße steuerliche und rechtliche Behandlung seiner Geschäftsvorgänge verantwortlich.
Personal und Bewerbermanagement
Bei Tätigkeiten im Bereich Personal, Bewerbermanagement, Onboarding oder Dienstplanung unterstützt die Büromaus organisatorisch und administrativ.
Die letztendliche Verantwortung für Personalentscheidungen, Einstellungen, Kündigungen, Vergütung, arbeitsrechtliche Bewertungen und sonstige Arbeitgeberentscheidungen verbleibt beim Auftraggeber, sofern keine abweichende ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.
Hausverwaltung und Objektorganisation
Bei organisatorischen Leistungen im Bereich Haus- oder Objektverwaltung übernimmt die Büromaus die jeweils vereinbarten Verwaltungs-, Kommunikations- und Koordinationsaufgaben.
Rechtliche, technische oder fachliche Bewertungen werden nur übernommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart und von der Büromaus fachlich und rechtlich zulässig erbracht werden kann.
Entscheidungen über Reparaturen, Verträge, Kosten, rechtliche Maßnahmen oder sonstige wirtschaftliche Belange verbleiben beim Auftraggeber, sofern keine entsprechende Bevollmächtigung und Vereinbarung besteht.
Strategische und organisatorische Beratung
Die Büromaus darf mitdenken, hinterfragen, strukturieren und Empfehlungen aussprechen.
Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Empfehlungen getroffen werden, liegen jedoch grundsätzlich in der Verantwortung des Auftraggebers.
Die Büromaus garantiert daher keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine bestimmte Umsatzentwicklung, Kostenersparnis, Personalentwicklung oder sonstige wirtschaftliche Wirkung einer empfohlenen Maßnahme.
Externe Systeme und Drittanbieter
Für die Leistungserbringung können Systeme, Software, Plattformen oder Dienste Dritter eingesetzt werden.
Auf Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Sicherheit externer Anbieter hat die Büromaus nur insoweit Einfluss, wie dies tatsächlich in ihrem Verantwortungsbereich liegt.
Für Ausfälle oder Störungen von Systemen Dritter haftet die Büromaus nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.
Termine, Veranstaltungen und Projekte
Bei der Organisation von Reisen, Messen, Veranstaltungen oder sonstigen Projekten übernimmt die Büromaus die jeweils vereinbarten Planungs- und Organisationsleistungen.
Für Entscheidungen oder Leistungen externer Anbieter – beispielsweise Veranstalter, Hotels, Airlines, Dienstleister, Vermieter oder sonstige Vertragspartner des Auftraggebers – ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Die Büromaus haftet nicht für Änderungen, Absagen, Ausfälle oder sonstige Umstände, die außerhalb ihres eigenen Verantwortungsbereichs liegen.
Haftung für Schäden
Die Büromaus haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten haftet die Büromaus nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Büromaus nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
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Maßgeblich sind die individuellen Vereinbarungen
Für konkrete Aufträge gelten die jeweils geschlossenen Verträge, Angebote und sonstigen individuellen Vereinbarungen sowie die einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Soweit in diesen Vereinbarungen konkrete Regelungen zu Haftung, Verantwortlichkeiten oder Leistungsumfang getroffen wurden, sind diese maßgeblich.
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